Sur le plan macroéconomique, les Pays-Bas se portent bien. Les chiffres du CBS récemment publiés font état d'une croissance économique de 4,8 % en 2021. Très différente est la situation des petites entreprises, qui ont été durement touchées par une forte baisse des résultats commerciaux. Ainsi, le nombre de fermetures prévues a doublé, passant de 2,6 pour cent à 5,9 pour cent. C'est ce que révèlent les chiffres du cinquième indice des petites entreprises (KB-Index), une enquête réalisée par Qredits, ONL et la Hogeschool van Utrecht i.s.m. Cultuur+Ondernemen auprès de plus de 1 500 entrepreneurs du secteur des petites entreprises. Entre autres, les investissements dans les compétences de vente devraient inverser la tendance.
Les salaires et la confiance des entreprises sous pression
"La situation financière des entrepreneurs du secteur des petites entreprises me préoccupe vraiment et mérite qu'on s'y intéresse", déclare Hans Biesheuvel, président de l'ONL, en se référant aux nouveaux chiffres de l'indice KB pour le dernier trimestre 2021. À juste titre, car ces chiffres dressent un tableau sombre. La chute des bénéfices des entreprises s'enfonce sous les niveaux d'avant le coronaire 2019, ce qui a de lourdes conséquences sur les salaires des entrepreneurs. Seuls 40 pour cent des entrepreneurs gagnent plus que le salaire minimum. 18 pour cent sont en dessous et 42 pour cent ont des salaires inférieurs au niveau de l'aide sociale. Cela a notamment pour conséquence que 40 pour cent d'entre eux ont du mal à payer leurs factures à temps et que la confiance des entrepreneurs chute de 10 points pour atteindre +11.
La baisse des marges nettes est de plus en plus préoccupante
Outre la situation financière préoccupante des petites entreprises, l'enquête pointe du doigt des marges nettes en forte baisse chez une majorité d'entrepreneurs. "Un problème de plus en plus aigu", déclare Lex van Teeffelen, maître de conférences à l'université des sciences appliquées d'Utrecht. "Au cours de ce trimestre également, les marges nettes ont fortement diminué chez une majorité d'entrepreneurs. Associé à une inflation élevée, cela garantit que les entrepreneurs s'attendent à investir encore moins au premier trimestre 2022 qu'au quatrième trimestre 2021. Par conséquent, un groupe croissant d'entrepreneurs se transforme en entreprises marginales. En particulier dans les secteurs de l'hôtellerie, de la vente au détail et de la culture, qui ont été durement touchés par les fermetures récurrentes." Parmi ces secteurs, le secteur culturel a participé à cette édition pour la première fois. Titia Haaxma, directrice-directrice de Cultuur+Ondernemen observe : "Le secteur culturel a été le plus durement touché de tous tout en investissant le plus. Une proportion relativement importante d'indépendants du secteur culturel investissent jusqu'à 25 % de leur chiffre d'affaires dans leur entreprise. Cela paraît bien, mais ce n'est pas le cas."
La formation à la vente peut donner un sérieux coup de pouce aux petites entreprises
Les résultats de l'enquête n'incitent guère à l'optimisme. Néanmoins, le rapport ne se contente pas d'être pessimiste et, surtout, il donne des perspectives. Par exemple, il propose plusieurs recommandations pour la croissance et la relance. Le redressement en convertissant les dettes fiscales en prêts subordonnés. Et la croissance en investissant dans les compétences de vente des entrepreneurs. Après tout, plus on est expert en vente, plus les ventes trimestrielles et les prévisions de croissance sont élevées, selon l'enquête. Dans le même temps, 30 % des entrepreneurs déclarent ne pas être doués pour la vente. "Il y a donc des opportunités à saisir", souligne Elwin Groenevelt, directeur général de Qredits. "En tant qu'entrepreneur, tu peux être le plafond de ton propre succès. La recherche montre un lien évident entre les compétences de vente des entrepreneurs et leur chiffre d'affaires ainsi que leurs attentes de croissance à court terme. En tant que prêteur social, nous formons les entrepreneurs au marketing et à la vente. Contribuer ainsi à l'entrepreneuriat durable est très important pour nous. "À propos de l'indice KB Il s'agit de la cinquième publication de l'indice des petites entreprises, une initiative conjointe de Qredits, ONL for Entrepreneurs et du Digital Business & Media Knowledge Centre de l'Université des sciences appliquées d'Utrecht.
Bon à savoirCultuur+Ondernemen est partenaire de l'indice des petites entreprises. Les entrepreneurs sans personnel et de moins de dix employés représentent 97 pour cent de tous les entrepreneurs aux Pays-Bas. Ensemble, ils représentent près d'un quart de tous les bénéfices des entreprises et un tiers de l'emploi dans le secteur commercial. En tant que baromètre pour ce groupe sous-exposé, cet indice a été développé, dont les résultats sont publiés quatre fois par an.
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