Aujourd'hui à Trouw Quelques conseils utiles aux porteurs de culture. Il s'agit de réponses à la question posée par un lecteur il y a quelques jours, à savoir pourquoi les salles restent vides dans nos musées, nos salles de concert et nos théâtres. Cinq réponses sont incluses, et chacune est excellente. Elles montrent également que l'empressement avec lequel les salles sont à nouveau remplies par les directions semble être contre-productif.
Après tout, il ne s'agit pas d'un les affaires comme d'habitude dans le secteur de la culture, tout comme il n'est pas un les affaires comme d'habitude est dans notre secteur aérien. Là, les gens font de longues files d'attente parce qu'ils veulent revenir à l'ancienne normalité, en l'occurrence un... tout compris en Thaïlande, mais manquent de personnel pour les gérer. Mais là où certains espéraient une gêne au vol et une sensibilisation à l'environnement, elle est totalement absente. Les affaires comme d'habitude aurait selon toute vraisemblance été accompagnée d'une honte volante. Parce que c'était la tendance avant corona.
Nous avons un rythme quotidien différent
Dans les arts, il n'y a pas de honte, mais l'anxiété culturelle prévaut, d'après le courrier des lecteurs de Trouw. Les gens veulent, mais n'osent pas, ou voudraient que ce soit différent. Un lecteur dit qu'il a désormais un rythme quotidien différent et qu'il aimerait aller plus souvent aux matinées. Un autre lecteur regrette le pied et demi dans la salle. Un autre encore se méfie de la foule dans les musées et les salles de concert.
Ce que les réponses montrent, c'est que le public - souvent un peu plus âgé - n'a pas forcément envie de participer à la récupération des dégâts de deux années de corona-lockdown et de mise à distance de la société le plus rapidement possible. Et c'est là que le lobby du secteur culturel à La Haye aurait besoin d'un peu plus d'attention.
Couloirs et poches pleins et entiers
Après tout, les choses vont parfois un peu trop vite maintenant, avec cette récupération. Car si le virus est toujours parmi nous, travaillant peut-être à un retour spectaculaire pendant ou après l'été, nous préférons remplir à nouveau les salles à ras bord. En effet, pourquoi ne pas avoir une configuration de salle plus large par défaut, avec une compensation de la part du gouvernement ? Le lobby ne pourrait-il pas s'occuper de cela ? Pourquoi pas un service standard dans les foyers (après avoir commandé via ton mobile) pour en finir avec l'affluence devant le bar en sous-effectif ? Pourquoi ne pas demander du soutien pour cela ?
Et même un peu plus. Dans la partie du secteur où remplir les salles ne semble pas être un problème, le secteur de la pop, les choses se déroulent parfois avec un peu trop d'enthousiasme aussi. Ce week-end, Paradiso Amsterdam a organisé un concert dans une annexe, ce qui était bien sûr déchirant. Cependant, avec la programmation d'un maximum de concerts en un minimum de temps, par crainte de nouveaux lockdowns, quelque chose peut mal tourner.
Prix double
Ce week-end, la sécurité du concert de Kim Gordon s'est avérée un peu trop fanatique, et un modèle de revenu caché était attaché aux visites aux toilettes. Ainsi, après avoir acheté un billet de 26 euros, tu devais également payer 17,50 euros pour une bande de cinq jetons pour les boissons et - c'est là que le bât blesse - les visites aux toilettes. Cela coûtait la moitié d'un jeton, mais ces jetons n'étaient donc vendus que par cinq, sans possibilité de les échanger contre des espèces sonnantes et trébuchantes.
Le public qui assiste à ces concerts est plus jeune que vieux, donc les problèmes d'incontinence et de prostate seront rares, mais un voyage gratuit aux toilettes devrait être possible, n'est-ce pas ? Or, le prix réel du billet a été presque doublé pour cette raison, et cela ressemble fort à un gain d'argent sur le dos d'un public bienveillant. C'est très mauvais pour la réputation, d'autant plus que cette astuce a été non seulement très dénoncée sur les médias sociaux, mais a même fait son entrée dans le journal, ce qui est très inhabituel chez les journalistes artistiques.
Tout tourne autour de l'expérience
Même s'il s'agit d'une faux pas Même si le temple pop d'Amsterdam se révèle être une réalité, il est clair que le secteur dans son ensemble doit travailler beaucoup plus fort sur l'expérience des visiteurs. Plus de service, plus d'espace, plus de soins avant et après, et moins d'emphase sur l'argent. C'est difficile pour une industrie qui n'a fait que ça ces dernières années, mais c'est nécessaire.
Moins de représentations, peut-être, mais plus de services.
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