Il s'agit du système de billetterie. Nous partageons la FAQ officielle.

Nous reprenons un poste du site 'Culturemarketing.co.uk'Il a ajouté que l'objectif principal de ce système est également de rémunérer les créateurs, les artistes interprètes. Ne te dis donc pas : "mon théâtre est subventionné, n'est-ce pas ?", car cette subvention est généralement juste suffisante pour payer le loyer. Les représentations sont presque toujours payées directement par la vente des billets :

A venir

Pour les événements annulés, dans des circonstances normales, les consommateurs ont droit au remboursement du prix d'achat. Cependant, en raison de la crise du corona, l'impact financier sur le secteur est si important que les établissements pourraient faire faillite si des remboursements devaient être effectués pour tous les billets déjà achetés.

C'est la raison pour laquelle un nouveau système de tickets a été élaboré, qui apporte une solution à cette situation exceptionnelle. Ce système a été élaboré en concertation avec diverses associations professionnelles du secteur culturel, le ministère de l'éducation, de la culture et des sciences, le ministère des affaires économiques et l'autorité des consommateurs et du marché.

Le dispositif démarre demain (jeudi 9 avril). Dans ce billet, nous informons à l'avance les spécialistes du marketing sur le dispositif afin que tu puisses bien te préparer et te joindre à la campagne nationale. Les informations proviennent du groupe de travail sur la promotion du système de bons d'achat.

En quoi consiste le système de tickets ?
Avec le pay-off Save your ticket (ou Sauve ton billet), chaque théâtre, scène, festival, musée ou salle de concert applique la même politique en matière de remboursement. Si un événement ne peut pas être reporté à une nouvelle date, ou si l'acheteur ne peut pas se rendre à la nouvelle date, il aura la possibilité de recevoir le montant de l'achat du ou des billets, frais de service inclus, sous la forme d'un bon d'achat qui reste valable auprès du lieu ou de l'organisateur concerné. En outre, la possibilité de demander un remboursement ou de faire don du ou des billets demeure.

La FAQ pour les spectateurs

Pourquoi ce système de tickets ?

Avec "Save your ticket, enjoy later", l'industrie culturelle et sportive espère que les acheteurs de billets se rendront plus tard sur leur scène ou à leur événement préféré. Cela permet d'amortir l'impact économique créé par les mesures de lutte contre le coronavirus dans le secteur culturel. Par conséquent, les nouveaux événements à venir peuvent être travaillés dans leur intégralité. Cela aide non seulement les organisateurs, les artistes et les lieux, mais aussi toutes les personnes qui, dans l'ombre, contribuent à rendre les événements possibles, comme les constructeurs de décors, les techniciens, les fournisseurs, les créatifs et les autres employés et indépendants du secteur culturel et sportif.

Si tu veux en savoir plus sur l'arrière-plan, regarde cette vidéo du NOS ou cet extrait de Radar. 

Comment fonctionne le système de tickets ?

Si un événement, par exemple un spectacle, un match ou un concert, est annulé, tu récupères ton argent - y compris les frais de service et/ou de réservation - sous la forme d'un bon, d'un crédit numérique. Le fonctionnement exact varie d'une organisation à l'autre. Si l'événement a été reporté, les billets restent valables. Si tu ne peux pas te rendre à la nouvelle date, tu peux demander un bon d'achat.

Quelle est la durée de validité de mon bon ?

Les billets pour les événements qui doivent être reportés en raison du coronavirus.

restent valables pour l'événement délocalisé, à condition que la délocalisation ait lieu dans un délai de 13 mois à compter de l'événement initial. Si tu n'as finalement pas utilisé ton bon et que le délai a expiré, tu seras remboursé.

Puis-je aussi me faire rembourser immédiatement ?

En tant que consommateur, tu as le droit de demander un remboursement. Le moment où l'argent est remboursé dépend du fait qu'il s'agit d'un événement annulé ou reprogrammé. Si l'événement est reprogrammé, ton argent peut être remboursé. Si l'événement est annulé, ce délai peut aller jusqu'à 3 mois à compter de la date à laquelle l'événement était censé avoir lieu. Cependant, ce système de billetterie a été mis en place pour une raison : les institutions culturelles pourraient tomber si tout le monde le faisait. C'est pourquoi le gouvernement soutient également ce système. 

Puis-je faire un don ?

Volontiers même ! La façon dont cela est organisé varie d'une organisation à l'autre. Certaines ont créé leur propre fonds, d'autres te renvoient directement aux options de don des fabricants. Là encore, consulte le site Internet de l'organisation concernée pour en savoir plus. 

Mon événement, mon organisateur, mon théâtre ou mon festival participe-t-il ?

En principe, tous les théâtres, salles de concert, organisateurs, scènes pop, monuments, musées et festivals néerlandais peuvent bénéficier de ce dispositif.